Levering
X-sat.no LTD sender alle ordrer med Posten. Ved transport er varen transportørens ansvar. Vi ber alle våre kunder om å sjekke pakken før dere forlater postkontoret, og sikre for eventuelle skader. Hvis en skade er oppdaget ber vi om å ta kontakt med posten og fylle ut et skadeskjema som du sender en kopi av til X-sat.no LTD.

Fraktomkostninger blir belastet kunden i henhold til gjeldende priser. (Se nedenfor.) Maksimumsvekt på pakker er for tiden 35 kg. Overskrides maksimumsgrensen sendes bestillingen som flere pakker eller med en annen leverandør, så lenge dette er oppklart med kunden.

Postoppkrav
Pakken vil ankomme ditt lokale postkontor hvor du betaler for varene og deretter får de utlevert. Trykk Her For Priser.. Oppkravsgebyr på kr.65,- kommer i tillegg.

Levering
X-sat.no LTD bruker Posten som sin transportør. Alle varer som er på lager sendes vanligvis samme dag dersom vi mottar din bestilling før kl. 14:00. Varer som ikke er på lager må bestilles fra vår leverandør og derfor sendes vanligvis innen 3-7 dager.

Garanti
Din faktura/kvitering er ditt garantibevis. Denne skal sitte på innsiden av pakningen .
Ta godt vare på faktura/kvitering, da dette kreves ved reklamasjon. Varer som er sendt til oss for reparasjon og er diagnosert feilfri hos oss, blir kunden belastet med 450 kr. pluss returporto. Retur av varer sendt i postoppkrav blir ikke innhentett av oss!
Retur senere enn 14 dager godtas ikke.Ved godkjent reklamasjon/returett vil vi kreditere fakturabeløpet.
NB! Når det gjelder produkter fra AB COM, Clarke-tech, Dream Multimedia, DGStation, Xtrend
(AB IPbox, Relook, Hyro,DreamBox, etc) hvor kunden selv programerer produktene, yter vi kun garanti mot fabrikasjøns feil, og IKKE Programmerings feil.
Når/hvis reklamasjon/returett tas i bruk, skal alle mottakere leveres til X-sat.no LTD kun med offissiell software, godkjent og utgitt av produsentene bak produktene.Alle mottakere med slettet eller skadet flash/bootloader pga ulovlig programmering/modifisering av softwaren, blir belastet kunden med 500 kr for gjennoppretning av fabrikk instilinger, samt returporto i samsvar med postens fraktsatser. Ved brykk av ulovlig softwaren eller ulovlig programmering/modifisering mister kunden reklamasjon/returett.

Reklamasjon
Før feil meldes til X-sat.no LTD, bør kunden undersøke om feilen skyldes forhold på kundens side. Dersom kunden kan godtgjøre at produktet ikke fungerer slik X-sat.no LTD har beskrevet at det skal gjøre, må kunden melde dette til X-sat.no LTD slik at vi kan iverksette tiltak for avhjelp. Kunden mister sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom han ikke gir X-sound melding innen rimelig tid etter at han oppdaget eller burde oppdaget mangelen.

Returrett-Angrefrist
Angrerettsloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist). Dersom du ikke har mottatt angrerettsskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene, utvides denne fristen til tre måneder.
Angrerettsskejma kan også lastes ned ved å tryke under

Last ned Angrerettsskejma

Hvis/Når du benytter returretten så må Du som kunde betale returkostnadene. 
Returretten godtas ikke dersom varen er synlig brukt, skadet, eller emballasjen er skadet/ mangler.
For mer detaljerte opplysninger om angreretten, besøk linkene under,

Lovdata

Force majeur
Er X-sat.no LTD forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den så som brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er X-sound fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende kjøpesum.